“聚势向新，行稳致远”芜湖吾悦广场服务暖场、福利加码、店庆活动全面启幕
初冬时节，城市商业氛围正随气温同步升温。作为芜湖城市商业版图中极具影响力的标杆项目，芜湖吾悦广场于近日正式拉开店庆活动矩阵的帷幕，以“2025最美服务台”暖心征集为起点，串联周末亲子互动、年度会员盛典与四周年店庆预告，不仅为市民带来沉浸式消费体验，更以“温情服务+多元福利”的组合拳，诠释城市商业体的社会责任与人文温度。
一、最美服务台：
以温情锚定服务底色，诠释商业人文新高度“商业的本质是连接人与生活，而服务是连接的纽带。”芜湖吾悦广场总经理在活动启动仪式上表示，“服务台作为商场与消费者的‘第一触点’，其每一个细节，都是吾悦‘以客为心’理念的具象表达。”11月15日起，“2025 最美服务台” 评选暨暖心瞬间征集活动正式启动。长期以来，芜湖吾悦广场服务台始终以 “超出期待” 的标准打磨细节：消费者突发不适时，工作人员不仅递上温热水，更同步准备应急医药包并陪同至休息区；游客不熟悉楼层布局时，除了口头指引，还会手绘简易路线图；孩子走失时，服务台会第一时间启动 “双响应机制”—— 专人安抚家长情绪，同时联动商场各岗位开启广播寻人；甚至为出行宝妈提前布置私密哺乳空间，配套婴儿护理用品…… 这些“看不见的用心”，成为本次活动的核心征集内容。本次活动面向 2025 年以来所有到访过商场的消费者，征集形式包括线上留言分享经历、提交现场照片或记录等素材，截止时间为 2025年1月30日。为鼓励更多市民参与这场 “温情叙事”，商场特别设置互动福利：从参与用户中随机抽取5位，赠送初茶奶茶券。后续商场将联合本地媒体，对征集到的暖心案例进行专题展示，并结合服务台季度服务评分、消费者满意度调研结果，最终评选出 “2025 最美服务台”，以此树立区域商业服务的新标杆。
二、周末活动： 亲子互动点燃线下氛围，激活城市家庭消费新场景在“最美服务台”活动暖心启幕的同期，芜湖吾悦广场本周末（11月29日）重磅推出“孩子王爬爬赛”主题亲子活动。作为商场亲子 IP活动之一，本次爬爬赛不仅设置趣味赛道、萌趣互动游戏，更邀请专业早教老师现场指导，为1-3岁幼儿家庭打造高品质线下欢乐场景。活动现场同步配套互动抽奖、伴手礼发放等福利，旨在以亲子社交为纽带，激活城市家庭客群的消费活力，这也是芜湖吾悦广场持续深耕“家庭友好型商业”定位的生动实践。 三、会员盛典： 积分与权益的双重升级，构建会员价值新生态，11月28日起，备受期待的“吾悦会员盛典”正式上线。作为年度会员福利的集中释放窗口，本次盛典以“积分增值、权益升级、体验加码”为核心，覆盖三大维度：
积分价值加码：12月1日-18日，吾悦银卡及以上会员可用500积分兑换10元无门槛代金券；12月19日- 31日进入“年终加码期”，500 积分可兑换总价值150元的组合代金券（涵盖餐饮、零售、体验、亲子等全业态），积分价值较日常提升超10倍，切实让会员享受到“积分即财富”的权益；
升级好礼加码：11月28日-12月31日，会员升级至金卡，可获赠趣鲤影城电影票1张（通兑所有场次）；升级至钻石卡，可获赠 50 元百货代金券+品牌定制伴手礼，福利随会员等级同步升级，进一步强化会员身份的专属感；
消费打卡加码：同期，吾悦银卡及以上会员连续3天到店消费并完成小程序打卡，即可解锁额外 2000 积分，积分可直接兑换实物礼品或高价值代金券，以“高频互动” 深化会员与商场的情感连接。
“会员是商场最宝贵的伙伴，我们希望通过年度盛典，让会员感受到‘被重视、被回馈’。” 商场会员运营负责人表示，本次盛典的福利设计，既兼顾了 “即时性优惠”，也注重 “长期价值沉淀”，旨在构建更健康的会员价值生态。
四、店庆预告： 12月即将启幕的年终狂欢，共赴城市商业新盛宴四季度活动矩阵的最终落点，是芜湖吾悦广场 12 月即将盛大开启的 “四周年店庆”。作为商场年度最重要的节点活动，本次店庆以 “四载同行・致谢全城” 为主题，不仅承载着对四年以来市民支持的感恩，更旨在打造一场覆盖全业态、全客群的城市商业盛宴。目前商场已进入店庆筹备的冲刺阶段，后续将推出 “万券齐发”“满额立减”“整点抽奖”“品牌特卖” 等重磅福利，会员还可享受 “店庆专属权益包”“优先参与权” 等增值服务。“四年来，吾悦广场与芜湖城市共成长，与数万消费者共温暖。”商场总经理表示，“本次店庆不仅是一场消费狂欢，更是一次与城市、与消费者的情感共鸣，我们期待以更饱满的诚意，回馈每一份信任与陪伴。”
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